有不少朋友反映，自己在为爱机更新 iOS 5 时遇到“未知错误 (3002)”，而导致无法更新。今天我在更新 iPad 的时候，也遇到了同样的问题。但是，我发现这和更新步骤有关。
由于在国内，用 iTunes 直接下载更新包速度非常慢，而且容易下载失败。大部分朋友都是用下载工具从苹果官网下载更新包来更新的。然后，在 iTunes 中，按住 Shift 键点击“更新”按钮，再选择刚才下载的更新包。
此次 iOS 5 更新时，使用该方法就可能会遇到“未知错误 (3002)”。我注意到，通过直接选择更新包，似乎跳过了 iTunes 和苹果更新服务器的联系过程。为了让更新步骤更规范，我选择将下载到的更新包移动到 iTunes 直接下载时存放到的位置。这样，iTunes 会认为更新包是自己下载的，于是问题便顺利解决。
具体步骤如下：
1.下载 iOS 5 离线更新包
2.将更新包移动到下列位置：
\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\[iPhone/iPad/iPod] Software Updates (Windows 7/Vista)
\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\[iPhone/iPad/iPod] Software Updates (Windows XP)
~/Library/iTunes/[iPhone/iPad/iPod] Software Updates (Mac)
3.打开 iTunes，连接 iOS 设备，直接点击“更新”按钮。
注意：此解决方法针对在更新中出现“未知错误 (3002)”的用户，并不能保证解决其他类型的错误。
附 iOS 5 离线更新包下载地址：
iPhone
iPad
iPod touch